Utveckling av individer |
Framgångsrika medarbetare deltar aktivt i sin egen och andras utveckling. De samarbetar och kommunicerar målmedvetet samtidigt som de bibehåller goda relationer. Utbildningshuset utvecklar individers effektivitet inom dessa områden. |
| |
PPI Positive Power and Influence®
- Ledarskap och positiv påverkan
|
PPI hjälper ledare att öka sitt inflytande och bli effektiva påverkare
utan att använda sig av hierarisk makt. Programmet utvecklades
på Harvard University och är fortfarande en del i MBA-programmet
på Harvard Business School. |
| |
PPI Negotiation® - Positiv förhandling |
Ger kunskap och träning på olika förhandlingsstilar och hur man agerar i förhandlingens fyra faser. Programmet hjälper deltagarna att bli effektiva och framgångsrika förhandlare som åstadkommer resultat samtidigt som de bibehåller en bra relation till sin motpart. |
|
| | |
|
|
Relationer och samarbete - Lär känna ditt eget och andras beteenden |
Deltagarna lär sig att identifiera och anpassa sig till sina kollegors sociala beteende. Genom en ökad förståelse förbättras samarbetsförmågan med produktiva arbetsrelationer och mindre konflikter som följd. |
|
|
Service mitt ansvar - Framgångsrikt kundbemötande |
Service mitt ansvar lär deltagarna hur de identifierar olika kunders behov och problem för att kunna ge
dem ett individuellt bemötande som säkerställer hög kundnöjdhet. |
|
|
Positiv dialog - Effektiva samtal ansikte mot ansikte |
Positiv dialog ger kunskaper och färdigheter i att positivt och effektivt genomföra konstruktiva dialoger
ansikte mot ansikte. |
|
|
Presentationsteknik - konsten att framträda och kommunicera |
Deltagarna tränas i olika tekniker för att förbereda och framföra konktreta prestationer på ett sätt som
tilltalar alla åhörare. |
|
|
